Info
Algemene voorwaarden
Verzending en levering
Bestellingen worden verzonden via DHL parcel.
Voor op maat gemaakte pruiken geldt dat het tot 14 dagen kan duren, voordat je pruik klaar is voor verzending. Alle items die op voorraad zijn, worden binnen 2 werkdagen verzonden en binnen uiterlijk 4 werkdagen ontvangen.
In geen enkel geval zal It's So Sammy aansprakelijk zijn voor schade of verlies van je bestelling. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt je een trackingsnummer via e-mail. Vanaf dat moment zijn wij niet meer aansprakelijk.
Indien gewenst kan een extra verzendverzekering worden afgesloten.
Verkoopwijze customized wigs, bundles en laces
Indien je losse bundels of laces bestelt, dien je minimaal 2 stuks te bestellen alvorens de bestelling in behandeling wordt genomen.
Wij werken met een pre-order systeem. Dit betekent dat het tot twee weken kan duren, voordat jouw bundels of pruik klaar zijn voor verzending. Indien je op korte termijn een pruik nodig hebt, kijk dan gerust in de Crown Collection onder het kopje 'Op Voorraad'.
Ruilen of retourneren
U hebt 14 dagen bedenktijd na de aankoop van een bepaald product. Mocht u binnen dit termijn ontevreden zijn over de aankoop, dan kunt u het product, in nieuwe en ongebruikte staat, aan ons retourneren. U betaalt alleen de verzendkosten voor het retourneren van het desbetreffende product. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, ontvangt u een creditfactuur en het door u betaalde bedrag wordt op uw rekeningnummer teruggestort.
Producten die aan ons geretourneerd worden, dienen voorzien te zijn van de originele verpakking en het kaartje. De lace van de pruiken mag niet geknipt zijn.
Gepersonaliseerde (customized) producten kunnen niet aan ons geretourneerd worden.